Stornogebühren

Wir erheben keine Gebühren für Reservierungen, die 7 Tage oder länger vor dem Abholtermin storniert oder geändert werden. Wenn Sie Ihre Reservierung nach diesem Zeitpunkt stornieren oder ändern, dann werden die folgenden Gebühren erhoben:

• Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 7 Tage vor dem Abholtermin stornieren oder ändern, dann werden Ihnen entweder die vollen Kosten der Reservierung oder bis zu maximal € 30,00, je nachdem, welches der niedrigere Betrag ist, angerechnet.
• Wenn Sie Ihre Reservierung weniger als 24 Stunden vor dem Abholtermin stornieren oder ändern, dann werden Ihnen entweder die vollen Kosten der Reservierung oder bis zu maximal € 70,00, je nachdem, welches der niedrigere Betrag ist, angerechnet.

Die oben genannten Gebühren gelten für alle Länder mit Ausnahme von Großbritannien, wo die folgenden Gebühren gelten:

Wird die Buchung ab 7 Tage vor dem Anmietzeitpunkt stornieren, werden die Gesamtkosten der Buchung (bis zu einen maximal Betrag 70 CHF in Rechnung gestellt.

Wird die Buchung ab 24 Stunden vor dem Anmietzeitpunkt storniert, werden die Gesamtkosten Ihrer Buchung in Rechnung gestellt.

Nichterscheinen

Wenn Sie Ihr Fahrzeug nicht am spezifizierten Abholtermin abholen, dann behalten wir uns das Recht vor, Ihnen eine Nichterscheinungsgebühr in Höhe der Kosten der Reservierung oder bis zu maximal € 70,00, je nachdem, welches der niedrigere Betrag ist anzurechnen. Im Falle eines Nichterscheinens wird Ihnen Ihre Kreditkartenzahlung abzüglich der Nichterscheinungsgebühr rückerstattet.

Die oben genannten Gebühren gelten für alle Länder mit Ausnahme von Großbritannien, wo die folgenden Gebühren gelten:
Falls das Fahrzeug nicht zum Anmietzeitpunkt abgeholt wird, behalten wir uns das Recht vor, eine Nicht-Abholungsgebühr für die Buchungskosten zu erheben.

Nicht aufgebrauchte Miettage

Wir weisen darauf hin, dass nicht aufgebrauchte Miettage bei vorausbezahlten Reservierungen nicht rückerstattet werden.

Morocco

Additional Driver Policy

Additional driver charge is MAD 120.00 + tax per rental. A maximum of two additional driver's are allowed per rental.

Age Requirements

Minimum rental age is 23 years for all car groups. Maximum rental age is 75 years. There is no young drivers charge.

Cross Border Policy

Vehicles not permitted to be taken out of Morocco.

Delivery / Collection

Delivery & Collection is available only on request via the station direct (Delivery & Collection can not be pre-booked). The cost will vary from station to station.

Insurance Excess

Collision Damage Waiver & Theft Waiver limits the customer's financial responsibility for loss, damage or theft of the rental vehicle. The maximum excess that is payable in the event of one of these incidents is 30 000.00 MAD. The maximum excess will vary depending on the vehicle you are renting, please ask at time of rental for further information on which excess applies. If you would like to reduce or remove your excess responsibility please ask the rental staff when collecting your vehicle about additional products that are on offer.

License Requirements

Full licence that has been valid for a minimum of two years is required. An International driver's permit is not required if the licence is written in French, English, Spanish or Arabic. Driving on un-paved roads is not allowed. Should your driving license not be resident to the country of origin of your booking we reserve the right to charge an appropriate rate for your country of residence.

One Way Rentals

One way rentals are allowed between all locations in Morocco and for all cars free of charge. The minimum length of rental is four days. International one ways are not allowed.

Out of Hours Policy

Out of hours pick ups are available for all locations on request. An out of hours charge of MAD 250.00 + tax will apply.

Payment Policy

Acceptable method of payments are Visa, Amex, Diners, MasterCard, National Charge Cards, National Vouchers, Travellers Cheques and Eurocheques. Cash is also accepted for rentals up to MAD 10,000. Cash is not accepted for car groups FFMR (Fullsize SUV), FFNR (Fullsize SUV), FVMR (Fullsize Passenger Van) and PDMR (Premium). Please note: A Credit Card number and expiration date is required at time of booking for car groups FFMR (Fullsize SUV), FVMR (Fullsize Passenger Van) and LDAR (Luxury) in order to validate the booking - this is applicable, even if the payment is made by voucher. A deposit of the excess amount plus a tank of fuel is required. The deposit can be paid in cash up to MAD 5000.00.

Refuelling Policy

Car must be returned with the same amount of fuel, or refuelling charges will apply as follows: Pump Fuel Price (current public price valid in the country): Diesel = MAD 7.33 per liter, Diesel 350 = MAD 10.24 per liter, Leaded/Unleaded = MAD 11.36 per liter. Refuelling Charge Price (pump fuel price plus service charge): Diesel = MAD 8.00 per liter, Diesel 350 = MAD 10.70 per liter, Leaded/Unleaded = MAD 11.52 per liter. Fuel prices are subject to change at any time.

Roadside Assistance

Full details will be advised to the customer at time of pick up, but in case of an accident: All the specific documents are inside the car as well as the form to complete with the third party, if its only collision damage. If there is personal damage, the local authorities (Police) will need to be informed and will take care of everything. In any case, the accident must be reported to the nearest Alamo/National branch.

Special Equipment

Baby Seat (CSB) - MAD 250.00 + tax per rental. The Replacement Amount is MAD 1500.00 + tax. Suitable for 1 - 3 years. On Request. Toddler Seat (CST) - MAD 250.00 + tax per rental. The Replacement Amount is MAD 1500.00 + tax. Suitable for 4 - 7 years. On Freesale. Navigation System (GPS) - MAD 120.00 + tax per day, with a maximum charge of MAD 1440.00 + tax per rental.  The replacement amount is MAD 3300.00.  On Freesale. Booster Seats (BST) - not available. Infant Seats (CSI) - not available. Luggage rack (LUG) - Not available. All equipments is available at all locations and for all cars. When renting child seats, the age of the child/ren must be indicated at time of booking. This country does not provide reflective jackets and is not required by law to do so.

Surcharges

Airport Charge: MAD 200.00 + tax per rental.

Tax

20% For more information about driving abroad, visit:  www.nationaldrivesafe.com